NovostiRostov, 7 февраля. В Ростовской области прошло завершающее совещание в серии встреч, посвящённых улучшению качества коммунальных услуг. В нём приняли участие представители администраций 24 муниципалитетов, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также контролирующих ведомств.
В зале собрались более 60 управляющих компаний, остальные подключились онлайн. Заместитель министра ЖКХ региона Дмитрий Берекчиев обозначил ключевые задачи на фоне морозов и роста жалоб от жителей.
Он подчеркнул, что управляющие организации должны усиливать контроль за параметрами теплоносителя на вводе в каждый дом и оперативно реагировать на обращения. Ресурсоснабжающие компании, в свою очередь, обязаны своевременно информировать об отклонениях и устранять их.
По заявкам собственников жилья управляющие организации обязаны без задержек проводить обследования помещений, составлять акты о некачественном теплоснабжении по установленным правилам и выполнять данные жителям обещания в срок.
Особое внимание уделили информированию населения. Жителей призвали активно использовать домовые чаты в мессенджере, информационные стенды и сайты, чтобы разъяснять порядок подачи заявок на замер температуры.
Напомнили и о нормативах: температура в жилых комнатах не должна быть ниже +18°C, а в угловых — ниже +20°C. Их нарушение даёт основание для перерасчёта платы за отопление.
Участники совещания активно обсуждали поднятые вопросы. Дмитрий Берекчиев отметил, что такие встречи крайне важны и только совместными усилиями можно добиться реального улучшения жилищных условий граждан.
