NovostiRostov, 20 августа. В Ростовской области активно развивают официальные каналы жилищно-коммунальных организаций в национальном мессенджере МАКС. На сегодняшний день такие каналы созданы в 77% ресурсоснабжающих и управляющих компаний.
Общая аудитория каналов превышает 88 тысяч подписчиков, а число опубликованных сообщений — более 13 тысяч. Через эти каналы жители оперативно получают информацию о плановых работах, авариях и сроках восстановления коммунальных услуг, а также могут отправлять обратную связь.
«Официальные каналы в МАКСе — это понятный и удобный инструмент для жителей. Он помогает быстро получать проверенную информацию о работах и отключениях, а организациям — выстраивать прозрачную коммуникацию. Мы видим хороший темп подключения и активность: уже охвачено более трех четвертей организаций, растёт число подписчиков и публикаций. Эту работу будем продолжать», — отметила министр жилищно-коммунального хозяйства региона Антонина Пшеничная.
Подключение оставшихся организаций и повышение качества информирования будут продолжены совместно с муниципалитетами и предприятиями ЖКХ.
С 1 сентября 2026 года управляющие компании, товарищества и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального общения с жителями через МАКС, включая размещение обязательной информации. За отсутствие домового чата или неразмещение требуемых сведений предусмотрена административная ответственность.
