NovostiRostov, 28 июля. Многофункциональные центры Ростовской области входят в число лучших в России по объёму и качеству предоставляемых услуг. С начала 2025 года они оказали более 2,8 миллиона услуг и консультаций, а за весь год — свыше 5 миллионов. Уровень удовлетворённости граждан стабильно держится на отметке 97%.
Сегодня в донских МФЦ доступно более 200 видов услуг. Особое внимание уделяется социальной поддержке участников специальной военной операции, их семей и многодетных семей. Центры неоднократно становились пилотными площадками для новых сервисов, которые затем внедрялись по всей стране.
В 2025 году запущены важные проекты: комплексный запрос для участников СВО, услуга помощи пострадавшим от мошенников и киберпреступлений, а также цифровой МФЦ в мессенджере — его уже используют более 150 тысяч человек. Продолжается расширение сотрудничества с МВД, ФНС и военкоматами.
«Здесь не просто оказывают услуги, а формируют стандарты обслуживания, тестируют и развивают новые сервисы. МФЦ и органы власти работают как одна команда, именно это позволяет нам шаг за шагом делать госуслуги удобнее и ближе к людям», — отметил Алексей Господарев.
27 июля, в день вступления в силу федерального закона об организации предоставления госуслуг, в регионе отметили профессиональный праздник сотрудников МФЦ. В этот день шестеро работников из Батайска, Зверева, Новошахтинска, Таганрога, Мясниковского и Сальского районов получили звание «Лучший работник МФЦ Дона». Награды им вручил первый заместитель губернатора региона.
