NovostiRostov, 5 июня. В Ростовской области активно развивается цифровой формат взаимодействия между жителями и управляющими организациями — официальные домовые чаты в защищённом мессенджере. На текущий момент в регионе работает уже 11 643 таких чата, а число их активных пользователей превысило 284 тысячи человек.
Новый инструмент представляет собой верифицированный канал связи, где жильцы могут обсуждать инициативы по улучшению двора, решать бытовые вопросы и напрямую обращаться к представителям своей управляющей компании. Подключиться к чату можно за несколько минут через мобильное приложение, разработанное для повышения прозрачности и удобства в сфере ЖКХ.
Для подключения нужно скачать приложение из официальных магазинов, авторизоваться через учётную запись на портале госуслуг, выбрать раздел «Домовой чат» и перейти по кнопке — система автоматически добавит пользователя в группу его дома.
Платформа предлагает дополнительные функции: передача показаний счётчиков, оплата коммунальных услуг, подача и отслеживание заявок, получение юридически значимой информации о недвижимости и участие в онлайн-голосованиях собственников помещений без личного присутствия.
«Домовые чаты не только облегчают общение между соседями, но и позволяют оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие способствует повышению прозрачности работы управляющих компаний и формированию единых подходов к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за сроками и качеством их рассмотрения», — отметил первый заместитель губернатора региона Владимир Ревенко.
Для подключения доступен чат-бот, а также основное мобильное приложение с расширенным функционалом.
