Аудитория официальных домовых чатов в популярном мессенджере превысила 248 тысяч человек. На текущий момент создано более 11 тысяч таких чатов для жильцов многоквартирных домов.
Домовой чат представляет собой официальный канал связи между жильцами и управляющей компанией. Он позволяет оперативно обмениваться информацией по вопросам ЖКХ.
Чтобы присоединиться к чату своего дома, нужно установить специальное приложение, авторизоваться через подтверждённую учётную запись на портале госуслуг, выбрать соответствующий раздел и перейти в группу своего дома.
Через это приложение пользователи могут передавать показания счётчиков, оплачивать коммунальные услуги, отправлять обращения в управляющую организацию, получать сведения о своей недвижимости и участвовать в онлайн-голосованиях.
Приложение работает на базе государственной информационной системы ЖКХ и разрабатывается при поддержке профильных министерств. Оно доступно для скачивания в основных магазинах приложений.