NovostiRostov, 30 января. В Ростовской области продолжает развиваться система бесплатного консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей. В течение года специалисты общественных приёмных оказывают помощь в разрешении конфликтов, оценивают перспективы досудебного или судебного урегулирования споров, разъясняют дальнейшие шаги и готовят необходимые документы.
В 2025 году в регионе действовали десять таких приёмных. По предварительным данным, они проконсультировали более 3000 человек, подготовили около 340 претензий, а во внесудебном порядке удалось вернуть потребителям около 3,6 миллиона рублей. Суды присудили более 2,2 миллиона рублей в виде штрафов и свыше 770 тысяч рублей — в качестве компенсации морального вреда.
В 2026 году работа приёмных продолжится в десяти населённых пунктах: Ростове-на-Дону, Батайске, Волгодонске, Каменске-Шахтинском, Новошахтинске, Шахтах, а также в Аксайском, Зерноградском, Миллеровском и Шолоховском районах. Их расположение определили с учётом числа обращений граждан и плотности населения.
«Работа общественных приёмных даёт возможность оперативно решать потребительские споры и повышает правовую защищённость жителей региона», — отметила директор департамента потребительского рынка Ирина Гелас.