NovostiRostov, 16 января. В Ростове-на-Дону потребителям пересчитают плату за отопление за период с 15 по 18 декабря 2025 года в связи с аварией на ТЭЦ-2. Перерасчет будет произведен автоматически всем категориям потребителей, подключенным к ООО Ростовские тепловые сети.
Решение было принято после рассмотрения документов, подтверждающих отклонение параметров теплоносителя от нормы в указанный период. Подтверждено, что температура и расход теплоносителя с 15 по 18 декабря не соответствовали нормативам.
Перерасчет будет отражён в платежках за декабрь, либо в квитанциях за январь 2026 года, если автоматическое списание еще не произошло. На текущий момент пересчет произведен для 203 многоквартирных домов, остальные будут обработаны после подачи необходимых документов от потребителей.
Если с 19 по 30 декабря 2025 года поставка тепла также была некачественной (температура в жилых комнатах ниже 18 градусов, в угловых — ниже 20), жители должны обратиться в ООО Ростовские тепловые сети. Для перерасчета необходимо предоставить письменное заявление и подтверждающие документы: акты, замеры температуры и другие объективные данные.
Получить консультации можно по одним из трёх специально выделенных телефонов горячей линии: 8-961-441-22-11, 8(863) 210-47-32, 8(863) 210-47-33.
Напомним, что авария на ТЭЦ-2 произошла 15 декабря 2025 года. Тогда без отопления остались жители свыше 1300 домов, а также ряд социальных учреждений в нескольких районах города. Глава региона поручил произвести перерасчет за некачественное отопление и лично контролирует выполнение этого решения.